결제가 진행되지 않는 현상이 발생할 경우 캐시 및 데이터 삭제로 문제가 해결될 수도 있습니다.

아래의 안내를 참고하셔서 캐시 및 데이터를 삭제하는 시도를 통해 결제가 잘 진행되는지 확인을 부탁드립니다.

◆ 캐시 및 데이터 삭제 방법

※ 반드시 현재 이용 중인 NCT ZONE계정을 연동한 상황에서 진행해 주십시오.

(데이터 삭제 시, 로그인 정보도 함께 삭제되어 계정 분실의 우려가 있습니다.)

▶ 안드로이드(AOS) 이용자

1. 휴대폰 설정 선택

2. 애플리케이션 관리 선택

3. NCT ZONE 선택

4. 캐시/데이터 삭제 선택

▶ 애플(iOS) 이용자

1. 타이틀 화면 → [서포트] 선택

2. 캐시 데이터 삭제 선택

3. 휴대폰 설정 선택

4. 사파리(Safari) 선택

5. 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 선택

일반적인 캐시 및 데이터 삭제 방법을 안내 드렸습니다만, 단말기별로 차이가 있을 수 있습니다.

위의 방법으로도 문제가 지속된다면 신속하고 정확한 조치를 위하여,

이용하시는 스토어(구글/애플) 고객센터로 문의해 주시길 부탁 드립니다.

감사합니다.